Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu respuesta, escríbenos directamente.

¿Cómo hago una reservación?
Todas las reservaciones se realizan directamente por WhatsApp. Elige el alojamiento que te interese, llena el formulario de consulta y presiona "Consultar disponibilidad". Te enviaremos un mensaje preparado; solo tienes que enviarlo. Nuestro equipo revisará la solicitud y te responderá a la brevedad con disponibilidad y condiciones.
¿El envío de la solicitud confirma mi reservación?
No. La solicitud por WhatsApp únicamente indica tu interés. La reservación se confirma una vez que nuestro equipo revisa disponibilidad, acuerda condiciones contigo y formaliza el proceso. Te informaremos claramente el estado de tu solicitud.
¿Cuáles son los tipos de alojamiento disponibles?
Contamos con dos tipos: casas amuebladas (espacios completos con sala, comedor y recámaras, ideales para grupos o familias) y suites (habitaciones amplias con baño privado, similares a una habitación ejecutiva de hotel). Las suites no incluyen cocina ni son departamentos completos.
¿Se pueden hacer estancias por mes?
Sí. Ofrecemos estancias por noche, semana o mes. Las estancias prolongadas pueden tener condiciones especiales. Indícanos la duración en tu solicitud para que podamos darte la mejor opción.
¿Emiten facturas?
Sí. Podemos emitir facturas válidas a nombre de tu empresa. Marca la opción "Requiero factura" al hacer tu solicitud o indícalo en el chat de WhatsApp. Te pediremos los datos fiscales necesarios.
¿Puedo reservar varias unidades para mi equipo?
Sí. Podemos coordinar múltiples plazas para equipos de trabajo. Cuéntanos el número de personas y la ciudad donde las necesitas, y armaremos la solución más conveniente.
¿Los alojamientos están amueblados?
Sí. Todos los alojamientos se entregan amueblados y listos para habitar. Los servicios específicos (WiFi, ropa de cama, etc.) pueden variar por propiedad. Cuando completemos las fichas de cada alojamiento, se detallarán los servicios incluidos.
¿En qué ciudades tienen disponibilidad?
Actualmente operamos en San Luis Potosí capital (5 casas y 5 suites), Matehuala, SLP (5 suites) y Guadalupe, Nuevo León, en el área metropolitana de Monterrey (2 casas amuebladas).
¿Admiten mascotas?
La política varía por propiedad. Por favor indícalo en tu solicitud o pregúntanos directamente por WhatsApp para orientarte a las opciones disponibles.
¿Cómo es el proceso de check-in?
Una vez confirmada tu reservación, te indicaremos el horario de ingreso y los pasos a seguir. Coordinamos la entrega directamente contigo para asegurarnos de que todo esté listo a tu llegada.
¿Tienen mínimo de noches?
Puede variar según la propiedad y la temporada. Te informaremos las condiciones específicas al confirmar tu solicitud.
¿Cómo puedo contactarlos?
La forma más rápida es por WhatsApp al número +52 444 802 6263. También puedes usar el formulario de cualquier ficha de alojamiento. Atendemos de lunes a sábado.

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